08.03.2026
Гибкий график
Менеджер интернет-магазина (переписка и заказы)
Маркетинг
От 25000 ₽
ЛюбойМы — команда, которая ведёт интернет-магазин в онлайн-формате.
Наша задача — чтобы каждый заказ был обработан спокойно, без суеты, а клиент получил понятный и вежливый сервис.
Ценим аккуратность, ответственность и нормальное человеческое общение без токсичности.
ОбязанностиВести переписку с клиентами в мессенджерах (WhatsApp / Telegram / VK);
Принимать и сопровождать заказы: уточнять товары, количество, адрес, способ доставки и оплаты;
Вносить данные в таблицы и систему учёта, следить за статусами заказов;
По запросу клиента корректировать заказ, помогать с обменом/возвратом по инструкции;
Сообщать о нестандартных ситуациях старшему менеджеру и фиксировать итог по каждому заказу.
ТребованияГрамотная письменная речь и вежливый тон общения;
Внимательность к деталям, умение ничего не терять в переписке;
Способность работать в удалённом формате и держать порядок в задачах;
Базовые навыки работы с таблицами (Google Таблицы / Excel);
Опыт в интернет-магазине будет плюсом, но не обязателен — даём понятные инструкции.
Условия работыРабота полностью онлайн, без офиса и звонков;
График 5/2 или плавающий — в среднем 3–5 часов в день, обсуждаем индивидуально;
Фиксированный доход от 25 000 ₽ + дополнительные выплаты за обработанные заказы;
Выплаты без задержек, прозрачная отчётность;
Обучение на старте и поддержка куратора, пока не войдёшь в процесс
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию менеджера интернет‑магазина (работа с перепиской и заказами), важно не только рассказать о себе, но и задать работодателю правильные вопросы. Например, спросите, как устроен процесс обработки заказов — от поступления до доставки. Это поможет понять, насколько чётко выстроены бизнес‑процессы. Поинтересуйтесь, какие инструменты и CRM‑системы используются для работы с клиентами — без них будет сложно эффективно управлять перепиской.
Не лишним будет узнать, каковы ключевые показатели эффективности (KPI) для этой должности: сколько заказов нужно обрабатывать в день, какой уровень удовлетворённости клиентов ожидается. Ещё один важный момент — поддержка: есть ли команда, к которой можно обратиться за помощью, как быстро решаются спорные ситуации с клиентами.
И конечно, стоит прояснить график работы и возможности роста: есть ли шанс развиваться внутри компании, осваивать новые навыки? Такие вопросы покажут вашу заинтересованность и помогут лучше оценить перспективы работы.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер интернет-магазина (переписка и заказы)?
Когда пишете сопроводительное письмо на вакансию менеджера интернет‑магазина (переписка и заказы), важно сразу показать, что вы «в теме». Начните с краткого представления: кто вы и почему заинтересовались именно этой вакансией. Например, можно упомянуть, что давно следите за развитием компании или восхищаетесь её подходом к клиентскому сервису.
Далее сделайте акцент на навыках работы с клиентами: расскажите, как умеете находить общий язык с людьми, решать конфликтные ситуации, сохранять спокойствие в напряжённых моментах. Приведите пример — допустим, как помогли клиенту разобраться с нестандартным вопросом по заказу и превратили недовольного покупателя в лояльного.
Не забудьте про опыт работы с заказами: укажите, с какими системами учёта или CRM-платформами знакомы, как организовывали процесс обработки заявок. Кратко опишите пару кейсов — например, как сократили время обработки заказов или минимизировали ошибки в комплектации.
В завершение подчеркните свою мотивацию: почему хотите работать именно здесь и какой вклад готовы внести в развитие интернет‑магазина.
Какими навыками должен обладать Менеджер интернет-магазина (переписка и заказы)?
коммуникабельность, внимательность, знание CRM-систем, умение работать с заказами, грамотность
Все права защищены