26.02.2026
Гибкий график
Специалист по сопровождению заказов в интернет-маг
Маркетинг
От 35000 ₽
ЛюбойОбязанностиОбязанности:
— Сопровождать заказы и вести переписку с клиентами интернет-магазина в мессенджерах;
— Быстро уточнять детали: состав заказа, адрес доставки, способ оплаты;
— Отслеживать статусы заказов, вносить изменения и оформлять возвраты по установленным инструкциям;
— Заполнять рабочие таблицы, вести простую отчётность и взаимодействовать с командой.
ТребованияТребования:
— Внимательность, обучаемость и заинтересованность в сфере онлайн-торговли;
— Грамотная письменная речь и вежливый тон общения;
— Умение организовать свою работу в удалённом формате;
— Опыт работы с интернет-магазинами будет плюсом, но не обязателен — обучаем.
Условия работыУсловия:
— График 5/2 с гибким распределением времени (примерно 3–5 часов в день);
— Полностью дистанционный формат работы;
— Ежемесячный доход от 35 000 ₽ (фикс 25 000 ₽ + ежедневные доплаты за обработанные заказы);
— Своевременные выплаты и поддержка на всех этапах адаптации.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию специалиста по сопровождению заказов в интернет‑магазине, важно не только отвечать на вопросы работодателя, но и задавать свои. Например, стоит уточнить, как именно выстроен процесс обработки заказов — от момента оформления до доставки. Это поможет понять, насколько чётко налажена работа и какие задачи вам предстоит решать ежедневно.
Спросите, какие инструменты и CRM‑системы используются для работы — вдруг вам придётся осваивать что‑то новое? Полезно выяснить и объём нагрузки: сколько заказов в среднем нужно обрабатывать за смену.
Не забудьте про коммуникацию: как вы будете взаимодействовать с другими отделами — складом, логистикой, службой поддержки? Ещё один важный момент — критерии оценки вашей работы: по каким показателям будут судить о вашей эффективности?
И конечно, стоит обсудить возможности роста: есть ли шанс развиваться внутри компании, осваивать новые навыки? Такие вопросы покажут вашу заинтересованность и помогут лучше понять перспективы работы.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Специалист по сопровождению заказов в интернет-маг?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии «Специалист по сопровождению заказов в интернет-магазине», важно сразу зацепить рекрутера. Начните с краткого представления: назовите себя и скажите, на какую позицию претендуете. Потом объясните, почему именно вы подходите — здесь пригодятся конкретные примеры из опыта. Например, можно упомянуть, сколько заказов в день вы обрабатывали на прошлом месте или как сократили время ответа на запросы клиентов.
Не забудьте подчеркнуть навыки, критически важные для работы: умение работать с CRM-системами, внимательность к деталям, способность оперативно решать конфликтные ситуации. Допустим, вы однажды предотвратили возврат товара, вовремя заметив ошибку в комплектации — расскажите об этом.
Добавьте пару слов о том, чем вас привлекла компания — это покажет вашу заинтересованность. И в завершение чётко обозначьте, что хотите обсудить детали на собеседовании. Помните: письмо должно быть лаконичным, но ёмким — у рекрутера не так много времени на чтение.
Какими навыками должен обладать Специалист по сопровождению заказов в интернет-маг?
коммуникабельность, внимательность, знание CRM, работа с документацией, стрессоустойчивость
Все права защищены