17.02.2026
Гибкий график
Сотрудник чат-поддержки (удаленно, без звонков)
Другое
От 65000 ₽
ЛюбойОбязанностиРаботать на входящих обращениях — заниматься поиском клиентов не нужно;
Поддержание лояльности клиентов через профессиональное и доброжелательное общение;
Оперативно решать типовые вопросы и передавать сложные запросы техническим специалистам;
Выполнять поручения руководителя вашего направления.
ТребованияГрамотная письменная речь (без ошибок, понятный слог);
Умение быстро находить общий язык с клиентами;
Эмпатия и Отзывчивость в общении;
Знание функций мессенджеров;
Желание учиться и развиваться в поддержке.
Условия работыПолностью удалённая работа из любой точки;
Гибкий график с возможностью выбора, подработка, совмещение;
Компенсация интернета.
Средний доход в месяц от 65000 рублей на карту;
Оклад + ежемесячные премии (выплата 3 раза в месяц);
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию сотрудника чат‑поддержки (удаленно, без звонков), важно прояснить несколько моментов. Во‑первых, спросите, какие именно задачи вам предстоит выполнять — иногда под «чат‑поддержкой» подразумевают не только ответы на вопросы, но и дополнительные обязанности. Во‑вторых, узнайте про график: это фиксированные часы или гибкая смена? Как отслеживается рабочее время?
Не забудьте поинтересоваться инструментами — какими сервисами и базами знаний вы будете пользоваться. Будет полезно понять, есть ли обучение для новичков и как долго оно длится. Ещё один важный вопрос — как оценивается эффективность работы: по количеству обработанных чатов, по отзывам клиентов или по другим критериям?
Также стоит обсудить условия оплаты: когда и как выплачивают зарплату, есть ли премии. И, конечно, проясните, как строится коммуникация в команде — как часто проходят созвоны, через какие каналы связи общаются коллеги. Всё это поможет понять, подойдёт ли вам такая работа.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Сотрудник чат-поддержки (удаленно, без звонков)?
Когда пишешь сопроводительное письмо для вакансии сотрудника чат‑поддержки (удаленно, без звонков), главное — показать, что ты понимаешь специфику работы и готов справляться с её вызовами. Начни с краткого представления: назови себя и скажи, на какую позицию претендуешь. Потом объясни, почему именно эта работа тебе интересна — например, можешь упомянуть любовь к общению в текстовом формате или желание помогать людям онлайн.
Далее сделай акцент на навыках, которые важны для чат‑поддержки: быстрая печатная скорость, грамотность, умение сохранять вежливость даже в напряжённых ситуациях. Приведи пример: «Однажды мне удалось успокоить расстроенного клиента, подробно разобрав его проблему и предложив несколько решений — всё в рамках чата».
Не забудь упомянуть опыт работы с тикет‑системами или мессенджерами, если он есть. И в завершение кратко скажи, почему ты будешь полезен компании — например, благодаря умению быстро вникать в новые темы или высокой самоорганизации при удалённой работе.
Какими навыками должен обладать Сотрудник чат-поддержки (удаленно, без звонков)?
Грамотная письменная речь, внимательность, стрессоустойчивость, знание продукта, умение работать с возражениями
Все права защищены