16.02.2026
Полная занятость
Менеджер заботы о клиентах (удаленно)
Продажи
От 40000 ₽
ЛюбойМы — студия умного фитнеса в Сочи. Мы не про «качалку», а про здоровье: восстанавливаем спины офисных сотрудников, помогаем молодым мамам и бережно работаем с телом. Ищем человека, который станет голосом нашей студии и поможет клиентам дойти до результата.
ОбязанностиЧто нужно делать:
Быть на связи: Отвечать на звонки и сообщения в WhatsApp/Instagram. Ты — первый человек, с которым знакомится клиент.
Помогать купить: Мы не «впариваем». Твоя задача — записать клиента на пробное занятие, напомнить о визите и после тренировки узнать впечатления, чтобы предложить абонемент.
Заботиться о действующих клиентах: Напоминать, что абонемент заканчивается, помогать с переносом занятий, поздравлять с праздниками.
Вести простой учет: Записывать всех в CRM (FitBase/Google таблицы), чтобы ни один человек не потерялся.
Почему у нас классно:
Удаленка: Работа из дома, нужен только телефон и ноутбук.
Обучение: Мы дадим готовые скрипты и научим нашему подходу — ты не останешься один на один с вопросами.
Деньги: Понятный оклад + бонусы за записи и продления (твой доход зависит от твоей активности).
Адекватное руководство: Работа напрямую с основателем, без лишней бюрократии.
ТребованияТы нам подходишь, если:
Ты любишь людей и общение. Тебе не сложно позвонить и спросить: «Как прошло занятие?»
Ты организован(а). В твоих переписках и задачах всегда порядок.
Ты на «ты» с мессенджерами и компьютером.
У тебя есть тихое место для работы и стабильный интернет.
Условия работыТвой Доход = Оклад + % (Бонусы)
Полностью / частичная удаленная работа
График (обсуждается, 5/2 на связи).
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию менеджера заботы о клиентах (удаленно), важно прояснить несколько моментов. Во‑первых, спросите, как именно выстроен процесс работы с клиентами: какие каналы связи используются, есть ли скрипты или база знаний — без этого легко потеряться в потоке запросов. Во‑вторых, уточните, как оценивается эффективность вашей работы: какие KPI будут ключевыми, как часто проходит отчётность. Это поможет понять, чего от вас ждут.
Не забудьте поинтересоваться графиком: гибкий он или фиксированный, есть ли дежурства в выходные. Ещё один важный вопрос — инструменты: какое ПО предоставит компания, нужно ли будет покупать что‑то самостоятельно. И конечно, стоит обсудить перспективы: есть ли возможность роста, обучения за счёт компании. В конце концов, вам важно понять, насколько комфортно будет работать — так что спросите про команду и стиль коммуникации внутри неё.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер заботы о клиентах (удаленно)?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии «Менеджер заботы о клиентах» (удаленно), важно сразу зацепить рекрутера — покажите, что вы понимаете суть работы. Начните с краткого представления: кто вы и почему заинтересовались именно этой позицией. Дальше сделайте акцент на навыках, которые критически важны для работы с клиентами: умение слушать, эмпатия, способность разрешать конфликты. Например, можно упомянуть случай, когда вам удалось успокоить рассерженного клиента и найти решение проблемы — это наглядно продемонстрирует ваши компетенции.
Не забудьте подчеркнуть опыт работы с CRM‑системами или другими инструментами для удалённого взаимодействия — это покажет вашу техническую подкованность. Расскажите, как вы организуете своё рабочее время удалённо: это важно для работодателя, ведь он хочет быть уверен, что вы сможете эффективно трудиться вне офиса.
В конце выразите готовность обсудить детали на собеседовании — это добавит письму живости и покажет вашу заинтересованность. И обязательно проверьте текст на ошибки: аккуратность в мелочах говорит о внимательности к деталям, а это как раз то, что ждёт от вас будущий работодатель.
Какими навыками должен обладать Менеджер заботы о клиентах (удаленно)?
коммуникабельность, эмпатия, грамотность, стрессоустойчивость, умение работать с CRM
Все права защищены