17.01.2026
Гибкий график
Специалист по онлайн - поддержке клиентов
Маркетинг
От 25000 ₽
ЛюбойУсловия
— Полностью удалённый формат работы;
— Гибкий график, в среднем 3–4 часа в день;
— Доход: оклад 25 000 ₽ + дополнительная выплата от компании 10 000 ₽;
— Выплаты производятся частями ежедневно.
ОбязанностиМы ищем сотрудника для текстовой поддержки пользователей партнёрских онлайн-проектов.
Основные задачи
— Общение с клиентами в чатах и мессенджерах;
— Ответы на стандартные вопросы по услугам и заказам;
— Передача обращений в профильные отделы при необходимости;
— Поддержание вежливого и качественного сервиса.
Требования
— Грамотная письменная речь;
— Аккуратность и внимательность к деталям;
— Способность спокойно вести диалог без конфликтов;
— Опыт работы не требуется — обучение проходит с куратором.
Условия
— Полностью удалённый формат работы;
— Гибкий график, в среднем 3–4 часа в день;
— Доход: оклад 25 000 ₽ + дополнительная выплата от компании 10 000 ₽;
— Выплаты производятся частями ежедневно.
ТребованияОсновные задачи
— Общение с клиентами в чатах и мессенджерах;
— Ответы на стандартные вопросы по услугам и заказам;
— Передача обращений в профильные отделы при необходимости;
— Поддержание вежливого и качественного сервиса.
Требования
— Грамотная письменная речь;
— Аккуратность и внимательность к деталям;
— Способность спокойно вести диалог без конфликтов;
— Опыт работы не требуется — обучение проходит с куратором.
Условия работыУсловия
— Полностью удалённый формат работы;
— Гибкий график, в среднем 3–4 часа в день;
— Доход: оклад 25 000 ₽ + дополнительная выплата от компании 10 000 ₽;
— Выплаты производятся частями ежедневно.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию специалиста по онлайн‑поддержке клиентов, важно не только рассказать о себе, но и задать работодателю правильные вопросы. Во‑первых, спросите, какие каналы связи используются для работы с клиентами — чат на сайте, соцсети, email? Это поможет понять, с чем придётся иметь дело. Во‑вторых, интересно узнать, каков типичный объём обращений в день — сможете оценить нагрузку. Не лишним будет прояснить, есть ли база знаний или скрипты для ответов: без них работать куда сложнее. Ещё стоит спросить про систему оценки эффективности — как будут измерять вашу работу? KPI, уровень удовлетворённости клиентов? Также поинтересуйтесь, предусмотрена ли возможность обучения и роста — ведь хочется развиваться в профессии. И наконец, уточните график работы: это поможет понять, насколько условия соответствуют вашим ожиданиям. Задавая такие вопросы, вы покажете заинтересованность и лучше оцените перспективы работы.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Специалист по онлайн - поддержке клиентов?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии «Специалист по онлайн‑поддержке клиентов», главное — показать, что вы понимаете суть работы и готовы решать типичные задачи. Начните с краткого представления: назовите себя и скажите, на какую позицию претендуете. Затем объясните, почему именно вы подходите — здесь пригодятся примеры из опыта. Например, можно упомянуть, сколько клиентов в день вы обслуживали на прошлом месте или как успешно разрешали конфликтные ситуации.
Не забудьте подчеркнуть ключевые навыки: умение быстро печатать, грамотность, знание CRM‑систем или чат‑ботов. Расскажите, как вы справляетесь со стрессом — в поддержке это важно. Можно привести пример: «Однажды за час поступило 20 обращений, но я сумел оперативно ответить каждому, не потеряв в качестве».
В конце выразите заинтересованность в компании — покажите, что изучили её ценности и хотите стать частью команды. И обязательно проверьте письмо на ошибки: для специалиста по поддержке безупречная грамотность — must have.
Какими навыками должен обладать Специалист по онлайн - поддержке клиентов?
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотность, знание продуктов компании, умение работать с CRM
Все права защищены