28.12.2025
Частичная занятость
Онлайн ассистент для сервиса аренды
Другое
От 40000 ₽
ЛюбойПопулярный сервис аренды дизайнерских и брендовых платьев в Москве и Санкт-Петербурге. Работаем больше 5 лет, имеем собственный шоурум, большой склад с 1000+ платьями (Zimmermann, Self-Portrait, Rasario, Gucci и другие) и доставляем напрокат на свадьбы, вечеринки, фотосессии.
ОбязанностиКонсультировать клиенток в чате (Telegram, WhatsApp, Instagram Direct): помогать с подбором размера (по замерам роста, обхвата груди/талии/бёдер), стилем под мероприятие, рекомендациями аксессуаров.
Принимать и обрабатывать заявки на аренду: уточнять даты, проверять наличие платья, рассчитывать стоимость (аренда + залог), выставлять счёт на оплату.
Бронировать платье в внутренней системе, отмечать статусы (забронировано, оплачено, выдано).
Координировать доставку: передавать данные курьеру (СДЭК, Яндекс.Доставка или собственный курьер в МСК/СПб), отслеживать статус, информировать клиентку о времени приезда.
Вести график возвратов: напоминать клиенткам за 1 день до окончания срока аренды, принимать подтверждение о возврате, проверять состояние платья по фото/видео от курьера.
Отправлять автоматические и персональные напоминания (оплата залога, примерка, возврат).
Обрабатывать отзывы после аренды: благодарить, просить фото клиентки в платье для портфолио (с согласия).
Вести простой отчёт по смене: количество обработанных заявок, новые брони, возвраты.
ТребованияГрамотная речь, вежливость, умение мягко убеждать и создавать приятное общение.
Уверенное владение Telegram, WhatsApp, Instagram, таблицами.
Стабильный интернет и устройство (ПК/ноутбук или смартфон) для работы в нескольких чатах одновременно.
Внимательность к деталям (не перепутать платье, даты, размеры).
Готовность работать в пиковые часы (вечера и выходные — основные заказы на мероприятия).
Опыт в аренде одежды, продажах женской одежды или клиентском сервисе - преимущество, но не обязательно (обучим).
Отличное знание размерных сеток одежды (RU, EU, US), опыт примерок или работы с одеждой будет большим плюсом.
Условия работыПолностью удалённая работа — из любой точки России.
Количество смен: от 15 до 23 в месяц (выбираете сами, фиксируем график заранее на месяц).
Полное обучение за 2–3 дня: шаблоны общения, доступ к размерным таблицам, каталог платьев, инструкции по системе.
Постоянная поддержка руководителя в чате (быстрые ответы на вопросы).
Оформление: неофициально, самозанятость или договор ГПХ (поможем зарегистрировать).
Выплаты еженедельно (каждый понедельник) на карту любого банка.
Оплата:
Фиксировано 3 000 ₽ за смену (чистыми, без вычета налогов с вашей стороны).
При 15 сменах — 45 000 ₽ в месяц.
При 23 сменах — 69 000 ₽ в месяц.
Дополнительные бонусы: 500–1000 ₽ за каждую закрытую аренду сверх плана + скидка 50% на личную аренду платьев.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию онлайн‑ассистента для сервиса аренды, важно не только рассказать о себе, но и задать работодателю правильные вопросы. Во‑первых, уточните, какие конкретно задачи вам предстоит выполнять — вдруг помимо обработки заявок нужно будет вести соцсети или составлять отчёты? Во‑вторых, спросите про график: это строгая «девятка‑пять» или гибкая смена? В‑третьих, полезно узнать, как устроена система оценки работы — по каким критериям будут судить о ваших успехах? Не забудьте поинтересоваться и возможностями роста: есть ли шанс со временем взять на себя больше ответственности или перейти на другую позицию? Ещё один важный момент — инструменты и софт: какие программы и сервисы предоставит компания? И наконец, спросите про команду: с кем предстоит взаимодействовать ежедневно? Эти вопросы помогут понять, подходит ли вам эта работа.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Онлайн ассистент для сервиса аренды?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии онлайн‑ассистента в сервисе аренды, важно сразу зацепить рекрутера — покажите, что вы понимаете специфику работы. Начните с краткого представления: кто вы и почему заинтересованы именно в этой позиции. Дальше — самое интересное: расскажите, какой опыт у вас есть в организации процессов, работе с клиентами или обработке заявок. Например, если вы раньше помогали координировать бронирования, обязательно упомяните это — это прямой плюс.
Не забудьте подчеркнуть навыки работы с инструментами: CRM‑системами, календарями, мессенджерами. Фраза вроде «успешно управлял несколькими календарями одновременно, избегая накладок» сработает лучше общих слов.
Покажите, что разбираетесь в сфере аренды: например, напишите, как важно оперативно отвечать на запросы клиентов или чётко вести документацию. И не забудьте о мягких навыках — вежливость, многозадачность, внимательность к деталям для ассистента критически важны. В конце кратко скажите, почему именно вы подходите на эту роль — сведите воедино свой опыт и требования из вакансии.
Какими навыками должен обладать Онлайн ассистент для сервиса аренды?
коммуникабельность, внимательность, организованность, грамотность, стрессоустойчивость
Все права защищены