05.01.2026
Полная занятость
Оператор call-центра
Продажи
От 35000 ₽
От 1 годаО нас:
FESTWAY — международная команда, которая организует авторские туры на крупнейшие музыкальные фестивали мира: Tomorrowland в Бельгии и в Альпах,Zamna в Египте и Мексике,Soundstorm в Саудовской Аравии,UNTOLD в Дубай и Румынии и многие другие.
Мы более 12 лет объединяем путешествия, музыку и комьюнити людей, которые ищут не просто тур, а опыт.У нас большая база клиентов, которые уже путешествовали с Festway и знают наш формат.
ОбязанностиИщем человека на обзвон базы
Чем ты будешь заниматься:
— первичный прозвон клиентов по предоставленной базе
— ответы на вопросы, краткая консультация по продукту
— ведение отчетности по проделанной работе
Вакансия открыта до 29 декабря
ТребованияТебе вакансия подойдет, если:
— любишь общаться с людьми и легко входишь в диалог
— спокойно и уверенно чувствуешь себя в телефонном общении
— у тебя грамотная устная и письменная речь
- Опыт работы: 1–3 года
Будет плюсом:
— опыт в продажах, сервисе или туризме
— интерес к путешествиям и фестивалям
Как откликнуться:
Если тебя заинтересовала вакансия, напиши в сопроводительном письме"я готов"
Условия работыЧто мы предложим тебе:
— полностью удалённую работу из любой точки мира
— понятную и прозрачную мотивацию: КПИ 300 руб. за каждый лид
— стабильные выплаты 1 раз в неделю, без задержек
— чёткие задачи и понятные процессы без хаоса
— готовую клиентскую базу, без холодного поиска «в никуда»
— адекватный объём звонков и реальное время на общение с клиентами
— подробную пошаговую адаптацию и поддержку на старте
— обучение продукту: ты будешь разбираться в фестивалях, странах и форматах туров
— возможность профессионального роста внутри компании (продажи, сервис, кураторство направлений)
— работу с тёплой аудиторией, которая уже знает бренд Festway
— участие в развитии новых направлений и проектов
— атмосферу живой международной команды без токсичности и микроменеджмента
— опыт работы в нише событийных и фестивальных путешествий
— доступ к внутренним материалам, гайдам и знаниям компании
— ощущение причастности к сильному бренду и комьюнити, а не просто «колл-центру»
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию оператора call-центра, важно не только отвечать на вопросы работодателя, но и задавать свои — это покажет вашу заинтересованность и серьёзный настрой. Например, стоит узнать, какие именно задачи вам предстоит выполнять: будет ли это только обработка входящих звонков или ещё и холодные звонки? Полезно выяснить, какая система оценки эффективности работы используется — как будут измерять ваши успехи? Не лишним будет спросить про обучение: дадут ли вам вводный курс, помогут ли разобраться с CRM-системой и скриптами? Интересно и то, какой график работы предлагается — есть ли возможность гибкого расписания? Ещё один важный момент — карьерные перспективы: можно ли вырасти внутри компании, например, до старшего оператора или менеджера? И конечно, не забудьте уточнить про оплату труда: из чего складывается зарплата, есть ли премии и как часто они выплачиваются. Такие вопросы помогут вам лучше понять, подходит ли вам эта работа.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Оператор call-центра?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии оператора call‑центра, главное — показать, что вы не просто «умеете говорить по телефону», а действительно понимаете суть работы. Начните с краткого представления: назовите себя и скажите, на какую позицию претендуете. Затем объясните, почему именно эта вакансия вас заинтересовала — например, можете отметить, что цените возможность помогать людям или хотите развиваться в сфере клиентского сервиса.
Далее сделайте акцент на навыках, критически важных для оператора: умение слушать, терпение, чёткая речь, способность сохранять спокойствие в напряжённых ситуациях. Приведите конкретный пример: «В прошлой работе мне удалось урегулировать конфликт с недовольным клиентом — я внимательно выслушал его претензии и предложил решение, которое устроило обе стороны».
Не забудьте упомянуть опыт работы с CRM‑системами или другими инструментами, которые часто используют в call‑центрах. И в завершение выразите готовность пройти собеседование и доказать свою компетентность — это покажет вашу заинтересованность.
Какими навыками должен обладать Оператор call-центра?
коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотная речь, внимательность, умение работать с ПК
Все права защищены