26.12.2025
Гибкий график
Менеджер по коммуникациям с клиентами
Продажи
По договоренности
ЛюбойМы — агентство интернет-маркетинга, специализирующееся на коммуникации с клиентами. Ищем менеджера, который будет аккуратно вести переписку, соблюдать сценарий и помогать клиентам доходить до этапа оформления заявки.
Обязанности— Умение вести спокойную и доброжелательную переписку.
— Внимательность к деталям, соблюдение формата общения и последовательности шагов.
— Ответственность, пунктуальность, аккуратность.
— Грамотный письменный язык.
— Телефон или ноутбук с интернетом.
ТребованияВести переписку с потенциальными клиентами в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, VK).
Работать по скрипту: приветствовать, уточнять детали, отправлять информацию и сопровождать клиента до передачи маркетологу.
Фиксировать каждую заявку в таблице с указанием статуса и этапа.
Отвечать на вопросы, поддерживать интерес, при необходимости привлекать старшего менеджера.
Условия работы— Полностью удалённый формат, без звонков и встреч.
— Свободный график, можно совмещать с учёбой или основной работой.
— Выплаты стабильные, все показатели фиксируются.
— Предоставляем инструкции, обучение и поддержку наставника.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию менеджера по коммуникациям с клиентами, важно не только отвечать на вопросы, но и задавать свои. Например, стоит узнать, какие каналы коммуникации сейчас использует компания — почта, соцсети, чат на сайте? Как выглядит типичный день сотрудника на этой должности? Это поможет понять, насколько ваши ожидания совпадают с реальностью.
Спросите, какие KPI установлены для менеджера — как будут оценивать вашу работу? Это даст представление о приоритетах компании. Интересно также выяснить, какая команда вам предстоит: сколько человек в отделе, как выстроены процессы взаимодействия.
Не забудьте про обучение: есть ли программы для развития навыков коммуникации? И ещё один важный момент — какие самые частые проблемы возникают в работе с клиентами? Так вы сможете заранее прикинуть, с чем придётся столкнуться, и показать работодателю, что настроены серьёзно и готовы к вызовам.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Менеджер по коммуникациям с клиентами?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии «Менеджер по коммуникациям с клиентами», главное — показать, что вы не просто «ещё один кандидат», а человек, который действительно понимает суть работы. Начните с краткого представления: назовите себя и скажите, на какую позицию претендуете. Затем ответьте на вопрос: почему именно вы подходите на эту роль? Приведите 2–3 конкретных примера из опыта — например, как вы успешно разрешали конфликтные ситуации с клиентами или увеличивали уровень их удовлетворённости.
Не забудьте упомянуть ключевые навыки: умение слушать, чётко формулировать мысли, работать с обратной связью. Можно написать так: «В прошлой компании мне удалось повысить индекс лояльности клиентов на 20 % за полгода — я активно собирал отзывы и оперативно прорабатывал замечания».
Коротко расскажите, чем вас привлекла именно эта компания — это покажет вашу заинтересованность. В завершение поблагодарите за внимание и выразите надежду на обратную связь. Помните: письмо должно быть лаконичным, но ёмким — у рекрутера не так много времени на чтение.
Какими навыками должен обладать Менеджер по коммуникациям с клиентами?
коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотная речь, умение слушать, навыки работы с возражениями
Все права защищены