24.12.2025
Частичная занятость
Онлайн-ассистент для образовательных курсов
Другое
48000 - 76500 ₽
ЛюбойСпециализирующаяся на онлайн-курсах по изучению английского языка и финансовой грамотности. Наши курсы помогают тысячам людей освоить разговорный английский, инвестиции и личные финансы, с практическими заданиями и поддержкой от экспертов.
ОбязанностиОбработка входящих заявок: отвечать на сообщения в Telegram от потенциальных учеников, фиксировать контакты (имя, email, телефон) в Google Sheets, подтверждать регистрацию на курсы.
Ведение чатов в Telegram: модерировать групповые чаты учеников (удалять спам, отвечать на простые вопросы по программе), отправлять напоминания о уроках и дедлайнах.
Подготовка и отправка рассылок: составлять простые тексты для email-рассылок (акции, обновления курсов).
Помощь с загрузкой уроков: загружать видео, аудио и PDF-материалы на платформы, проверять работоспособность ссылок, добавлять описания к модулям.
Техподдержка учеников: помогать с доступом к курсу (восстановление пароля, инструкции по входу), отвечать на вопросы по техническим проблемам (например, "не открывается видео").
Мониторинг отзывов: собирать отзывы после уроков, фиксировать положительные и отрицательные комментарии в таблице для отчёта.
Помощь в вебинарах: проверять подключение участников, фиксировать вопросы из чата и передавать ведущему.
Сбор фидбека: опрашивать учеников по завершении модулей (через Telegram-бот или формы), анализировать простые ответы (сколько человек завершило курс).
Обновление контента: добавлять новые материалы в курс, проверять на опечатки и актуальность.
Простая аналитика и координация с командой.
ТребованияВежливость и эмпатия - спокойно общаться с учениками, даже если они раздражены.
Организованность - вести задачи по чек-листам, не забывать о дедлайнах.
Ответственность - всегда быть на связи в рабочее время, проверять свою работу.
Усидчивость - работать с рутиной без отвлечений.
Гибкость - адаптироваться к изменениям в расписании курсов.
Конфиденциальность - соблюдать правила работы с данными учеников.
Условия работыФормат: Удалённо, без привязки к офису.
График: Частичная занятость (20–30 часов в неделю)
Зарплата: 48 000 – 76 500 рублей на руки (обсуждается по итогам собеседования, в зависимости от опыта и загрузки).
Обучение: Предоставим инструкции по платформам и курсам в первые дни.
Доступ к инструментам: Аккаунты в Telegram, Google, Zoom — всё за наш счёт.
Бонусы: Скидки на наши курсы, премии за хорошие отзывы от учеников (до 10 000 руб. в месяц).
Возможность роста: При успешной работе — повышение до координатора курсов с увеличением зарплаты.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда идёте на интервью на позицию онлайн‑ассистента для образовательных курсов, важно не только рассказать о себе, но и задать работодателю правильные вопросы. Во‑первых, уточните, какие конкретно задачи вам предстоит выполнять — ведь «ассистент» может означать и техническую поддержку, и коммуникацию с учениками, и помощь в подготовке материалов. Во‑вторых, спросите про график: это полная занятость или гибкое расписание? Как часто бывают пиковые нагрузки? Ещё полезно узнать, какая платформа используется для обучения — придётся ли осваивать что‑то с нуля? Не забудьте про команду: с кем вы будете взаимодействовать, кто ваш непосредственный руководитель? И конечно, интересно понять, как оценивается работа: по каким критериям вас будут хвалить или, наоборот, указывать на недочёты? А ещё спросите про возможности роста — вдруг через полгода вы сможете взять на себя больше ответственности?
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Онлайн-ассистент для образовательных курсов?
Когда пишете сопроводительное письмо для вакансии «Онлайн‑ассистент для образовательных курсов», главное — показать, что вы понимаете специфику работы и готовы решать конкретные задачи. Начните с краткого представления: назовите себя и скажите, на какую позицию претендуете. Затем объясните, почему вас заинтересовала именно эта вакансия — например, поделитесь интересом к образованию или конкретным направлению курсов.
Далее сосредоточьтесь на своём опыте: расскажите, какие задачи вы выполняли на прошлых местах работы, которые пересекаются с обязанностями онлайн‑ассистента. Например, если вам приходилось координировать онлайн‑мероприятия, отвечать на вопросы студентов или вести документацию курсов — обязательно упомяните это. Используйте цифры и факты: «за полгода обработал более 300 запросов от учащихся».
Не забудьте подчеркнуть софт‑скилы: умение работать в команде, внимательность, стрессоустойчивость — для ассистента они не менее важны, чем профессиональные навыки. В завершение выразите готовность обсудить детали и поблагодарите за внимание к вашему отклику.
Какими навыками должен обладать Онлайн-ассистент для образовательных курсов?
Организация времени, коммуникация, работа с CRM, техническая грамотность, внимательность
Все права защищены