07.12.2023
Полная занятость
Операционист, сотрудник отдела заботы о клиентах
Другое
35000 - 45000 ₽
ЛюбойНаша компания помогает жителям России дистанционно оформить карту зарубежного банка.
ОбязанностиДобрый день!
Мы ищем сотрудника в "Отдел заботы о клиентах".
Ведение клиента один из самых важных и ответственных моментов всей процедуры оформления.
Клиент требует внимания и своевременного ответа. Клиент не хочет чувствовать что его забыли, и поэтому важно держать его в поле нашего зрения.
Контролировать своевременную отправку документов, напоминать о предстоящих событиях, принимать оплаты и направлять необходимые инструкции по следующему шагу для успешного завершения сделки.
В нашей компании происходит динамичная работа, которая не позволяет отвлекаться (ну если только чуть-чуть) на любые иные дела во время трудового дня.
Обязанности:
~ коммуникации с клиентами, агентами и коллегами в Битрикс24; (научим пользоваться)
~ работа с документами в Интернете;
~ исполнение иных поручений;
- еженедельная отчетность.
Требования- уверенный пользователь ПК и приложениями WhatsApp, Telegram
- внимательность
- ответственность
- самоорганизованность
- дисциплинированность
- наличие комфортного рабочего места для дистанционной работы
Условия работыЧасовой пояс по Москве.
- бесплатное обучение и поддержка, мы - члены одной команды!
- своевременная оплата труда
- график работы 5/2
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы идете на интервью на позицию операциониста или сотрудника отдела заботы о клиентах, важно задать правильные вопросы, чтобы получить полное представление о работодателе и его ожиданиях. Вот несколько вопросов, которые стоит обсудить на интервью:
1. Какие основные обязанности и ответственности связаны с этой должностью?
2. Какая структура команды и какие будут мои роли и обязанности внутри нее?
3. Какие навыки и качества вы считаете наиболее важными для успешной работы в этой должности?
4. Какая система обратной связи с клиентами у вас существует и как я буду взаимодействовать с ними?
5. Какие программы или инструменты используются для обработки операционных задач и управления клиентскими запросами?
6. Какая поддержка и обучение предоставляются новым сотрудникам?
7. Какие возможности для профессионального развития и карьерного роста предоставляются в компании?
Задавая эти вопросы, вы сможете получить более полное представление о работодателе и определить, соответствует ли эта должность вашим ожиданиям и целям.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Операционист, сотрудник отдела заботы о клиентах?
Когда откликаетесь на вакансию операциониста или сотрудника отдела заботы о клиентах, сопроводительное письмо играет важную роль в процессе отбора кандидатов. В нем вы можете подчеркнуть свои навыки, опыт работы и мотивацию для данной должности.
В начале письма рекомендуется указать, откуда вы узнали о вакансии и почему она вас заинтересовала. Затем можно описать свой опыт работы в сфере обслуживания клиентов или операционной деятельности. Укажите, какие задачи вы успешно выполняли и какие навыки приобрели в процессе работы.
Не забудьте подчеркнуть свою коммуникабельность, умение работать в коллективе и стремление к достижению результатов. Укажите, что вы готовы активно учиться и развиваться в данной должности.
Завершите письмо благодарностью за рассмотрение вашей кандидатуры и выражением надежды на дальнейшее сотрудничество. Приложите свое резюме и контактные данные для удобства связи.
Сопроводительное письмо должно быть кратким, информативным и убедительным. Помните, что ваша цель - заинтересовать работодателя и вызвать желание пригласить вас на собеседование.
Какими навыками должен обладать Операционист, сотрудник отдела заботы о клиентах?
коммуникабельность, организованность, внимательность, умение работать в команде, умение решать проблемы
Все права защищены