20.06.2025
Полная занятость
Поддержка пользователей Workzilla, график 2/2
Другое
От 38500 ₽
ЛюбойПриветствуем!
Workzilla — популярная биржа фриланса с 7 миллионами пользователей и сотнями тысяч заданий. Мы экономим время заказчиков и даём работу тысячам исполнителей.
Сейчас ищем сотрудника в службу поддержки пользователей. Рассматриваем кандидатов из часового пояса Москвы или ±2 часа к Москве.
Работа заключается в том, чтобы помогать пользователям: отвечать на вопросы о сервисе и разбираться в ситуациях, если что-то пошло не так. Голосовой поддержки у нас нет — вся коммуникация письменная, поэтому важно уметь чётко излагать мысли, быть внимательным и вежливым.
Мы — энергичная и душевная команда. Работа полностью удалённая, и нам неважно, из какого вы города. Опыт не главное — всему научим. Если вы ищете атмосферное и надёжное место — будем рады познакомиться!
Обязанности- Модерировать и проверять задания и вакансии;
- Решать спорные ситуации на сервисе (арбитраж);
- Письменно отвечать на вопросы пользователей;
- Работа с большим объемом информации.
Требования- Замечать незаметное и быть внимательным;
- Тактичность, терпение и симпатия к людям;
- Умение вежливо и понятно объяснять текстом;
- Разница с МСК не более 2‑х часов;
- Работа с компьютера или ноутбука.
Условия работы- Работа в команде, у новичков всегда есть ментор;
- График 2/2 (2 - рабочих/2 - выходных);
- Режим работы: 1-й день 08:00 - 20:00 МСК, 2-й день 12:00 до 00:00 МСК (1 час перерыв в течение дня);
- Приветствуем долгосрочное сотрудничество;
- Оплачиваемое обучение, отпуск;
- Компенсируем затраты на спорт, устраиваем корпоративные развлекухи =)
Если вакансия заинтересовала, то, пожалуйста, заполните анкету ниже (занимает около 20 минут). Как закончите, отпишитесь на recruit@workzilla.com с темой письма “Саппорт WZ 2/2” и напишите небольшое сопроводительное письмо.
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы готовитесь к интервью на позицию поддержки пользователей на Workzilla с графиком 2/2, важно задать несколько ключевых вопросов работодателю. Во-первых, узнайте, какие конкретно задачи будут входить в вашу обязанность. Это поможет вам понять, насколько подготовлены вы к выполнению работы и соответствует ли она вашим навыкам и опыту.
Далее, обсудите с работодателем возможности профессионального развития и карьерного роста в компании. Это важно для того, чтобы понять, какие перспективы открываются перед вами и насколько компания готова инвестировать в ваше обучение и развитие.
Также не забудьте уточнить информацию о рабочем графике, возможности удаленной работы и условиях трудоустройства. Важно быть в курсе всех деталей, чтобы принять взвешенное решение о своем будущем в компании.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Поддержка пользователей Workzilla, график 2/2?
Когда отвечаешь на вакансию поддержки пользователей на Workzilla с графиком 2/2, важно написать сопроводительное письмо, которое выделит тебя среди других кандидатов. Начни с приветствия и краткого представления о себе, укажи свой опыт работы в поддержке пользователей и умение быстро реагировать на запросы. Подчеркни свою готовность работать в нерегулярном графике и быть всегда на связи с клиентами. Укажи свои сильные стороны, такие как коммуникабельность, терпеливость и умение находить быстрые решения. Заверши письмо благодарностью за возможность рассмотрения твоей кандидатуры и выражением надежды на скорый ответ. Будь уверен, что твое сопроводительное письмо будет привлекательным и профессиональным, что поможет тебе выделиться среди других соискателей.
Какими навыками должен обладать Поддержка пользователей Workzilla, график 2/2?
коммуникабельность, терпимость к стрессу, организованность, аналитическое мышление, умение работать в команде
Все права защищены