02.06.2025
Полная занятость
Руководитель колл-центра
Продажи
От 38000 ₽
От 1 годаОбязанностиЕжедневная координация работы операторов (2-3 человека) в соответствии с потребностями компании.
Администрирование системы "Скоровзона".
Подготовка и предоставление отчетности руководителю о работе колл-центра.
Проведение не менее 60 диалогов в день (от 20 секунд каждый).
Еженедельный анализ и отчетность по работе операторов.
Ежемесячный отчет о деятельности колл-центра и затратах.
Выполнение прочих поручений руководителя: обзвон кандидатов, приглашение на собеседования, поиск и анализ информации.
ТребованияОпыт работы в продажах от 1 года.
Знание функционала системы "Скоровзона".
Ответственность, умение работать в режиме многозадачности.
Готовность быть на связи в выходные дни.
Условия работыОклад: 38 000 рублей + KPI за выполнение показателей колл-центра.
График работы: 5/2 (выполнение задач в выходные по необходимости).
Сервис kadrout.ru не несет ответственности за сотрудничество
по данным вакансиям, т.к. они предполагают работу вне сервиса.
Рекомендации от Kadrout
Какие вопросы стоит обсудить с работодателем на интервью?
Когда вы готовитесь к интервью на позицию руководителя колл-центра, важно подготовиться к обсуждению ряда ключевых вопросов с потенциальным работодателем. Одним из таких вопросов может быть обсуждение вашего опыта работы в управлении колл-центром, включая ваш подход к управлению персоналом и решению конфликтов. Также стоит обсудить ваши навыки в области обучения и развития сотрудников, а также ваше видение развития колл-центра в будущем. Другим важным вопросом может быть обсуждение вашего опыта в управлении проектами и достижении поставленных целей. Не забудьте также обсудить ваши коммуникативные навыки и способность работать в команде. Важно быть готовым к обсуждению всех этих вопросов, чтобы продемонстрировать свою готовность и подготовленность к работе на позиции руководителя колл-центра.
Что написать в сопроводительном письме при отклике на вакансию Руководитель колл-центра?
Когда отвечаете на вакансию руководителя колл-центра, важно написать сопроводительное письмо, которое выделит вас среди других кандидатов. Начните с приветствия и укажите, откуда вы узнали о вакансии. Далее опишите свой опыт работы в сфере управления колл-центром и подчеркните свои навыки в области коммуникации, управления персоналом и решения проблем. Укажите, почему именно вы подходите для этой роли и какие результаты вы сможете достичь. Завершите письмо благодарностью за рассмотрение вашей кандидатуры и выражением надежды на скорый ответ. Помните, что сопроводительное письмо должно быть кратким, информативным и убедительным, чтобы привлечь внимание работодателя.
Какими навыками должен обладать Руководитель колл-центра?
Коммуникабельность, Организаторские навыки, Умение мотивировать, Управление временем, Умение принимать решения.
Все права защищены